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ENVÍOS
Despachamos de lunes a viernes. Todos los pedidos recibidos y pagados hasta las 18:00 horas serán despachados dentro de 3 días hábiles siguientes, sujeto a modificación por causas externas a la empresa como cierre de las Agencias de transporte por protocolos de seguridad, salud u otro motivo de fuerza mayor.
Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
Despachamos a toda la región de Aysén sin costo para el cliente.
Envíos gratis a todo Chile por compras superiores a $100.000.- ventas inferiores por pagar a través de Chilexpress o Starken.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que permita la recepción del producto en el horario de entrega. El retraso en la entrega a causa de la ausencia del cliente y errores en la dirección de despacho registrada no son responsabilidad de la empresa. Cualquiera de estos casos que ocasionen la devolución de la carga son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar un nuevo envío, tanto en modalidad liberada de pago como por pagar.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos se pueden cambiar dentro de 10 días después de recibir su pedido, los artículos deben estar sin signos de uso o de haber sido lavados, y con su embalaje original.
Los artículos devueltos que no están en su embalaje original o que no contengan etiquetas no serán elegibles para un cambio. El comprador cancela los costos de envío al devolver un producto, haya sido enviado inicialmente con despacho gratis o por pagar.
El proceso de cambio comenzará enviando un correo electrónico a contacto@ilinkamergudich.cl con los datos de la compra y explicando el motivo, numero de seguimiento de la empresa de carga y el producto por el cual desea cambiarlo.
Nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar la entrega del nuevo producto de acuerdo con lo que se haya solicitado.
Todos los cambios pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio requerido.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos que comparte con nuestra empresa serán utilizados sólo con el propósito de registrarlo como cliente, mantenerlo informado y cumplir con el proceso de venta y despacho.
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